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行業(yè)新聞

2023

12-24

多語言客服機器人推薦：全球服務(wù)得力支持

為了提高客戶服務(wù)水平，許多企業(yè)開始引入多語言客服機器人。這些機器人具備多種語言能力，能夠自動識別客戶語言，提供快速、準確的答復和解決方案，從而提高客戶滿意度，降低企業(yè)運營成本。

2023

12-23

跨境行業(yè)必備：海外版智能客服新潮流

智能客服能夠收集和分析客戶的行為和反饋數(shù)據(jù)，幫助企業(yè)更好地了解客戶需求和行為。對于跨境企業(yè)來說，智能客服不僅能夠提高客戶滿意度，還能夠幫助企業(yè)節(jié)省成本，提高效率。

2023

12-23

知識庫管理系統(tǒng)：沉淀知識賦能業(yè)務(wù)效益提升

知識庫管理系統(tǒng)是一種集知識收集、整理、存儲和共享等功能于一體的軟件系統(tǒng)。它可以幫助企業(yè)將分散在不同部門和個人之間的知識資產(chǎn)進行有效整合，建立一個集中的知識存儲和管理平臺。

2023

12-23

IT運維知識庫如何建立？專業(yè)管理系統(tǒng)詳解

建立知識庫后，需要定期進行維護和更新，確保知識的準確性和時效性。同時，還要不斷擴充知識庫的容量，以滿足不斷增長的知識需求。

2023

12-22

智能語音機器人效果評估：你需要了解的關(guān)鍵

智能語音機器人可以全天候提供服務(wù)，不受時間限制。這使得用戶可以隨時獲得所需的信息或幫助，無需等待人工支持。

2023

12-22

語音對話機器人效果如何？專業(yè)評估解讀

語音對話機器人可以模擬人類語音交流方式，讓人機交互更加自然流暢。用戶只需要說出問題或指令，機器人就能夠快速響應(yīng)，同時也可以減少輸入誤差和交互成本。

2023

12-22

國際外呼系統(tǒng)推薦：全球線路穩(wěn)定可靠首選

深海捷的國際外呼系統(tǒng)支持多個國家的線路，可以讓企業(yè)自由選擇最適合的線路進行通話，從而保證通話的質(zhì)量和穩(wěn)定性。目前，深海捷深海捷外呼網(wǎng)絡(luò)已實現(xiàn)覆蓋225個國家、1600多電信網(wǎng)絡(luò)，能夠為客戶提供更多海外

2023

12-22

個性化對話體驗：智能機器人客服的技術(shù)升級

在數(shù)字化時代，隨著科技的不斷發(fā)展，智能機器人客服正成為企業(yè)提供卓越服務(wù)的重要工具。而在這個領(lǐng)域，個性化對話體驗的實現(xiàn)已成為技術(shù)升級的關(guān)鍵。本文將探討智能機器人客...

2023

12-22

智能呼叫中心平臺有哪些亮點？

在現(xiàn)代商業(yè)環(huán)境中，智能呼叫中心平臺正逐漸成為企業(yè)提供卓越客戶服務(wù)的關(guān)鍵工具。通過融合先進的技術(shù)和創(chuàng)新的功能，智能呼叫中心平臺在提高客戶滿意度、提升效率和降低成本...

2023

12-22

電話呼叫平臺如何提升溝通效率，推動業(yè)務(wù)增長？

在商業(yè)領(lǐng)域，電話呼叫仍然是一種重要的溝通工具，尤其對于銷售和客戶服務(wù)等關(guān)鍵業(yè)務(wù)。為了在競爭激烈的市場中取得優(yōu)勢，企業(yè)需要不斷提升電話溝通的效率。電話呼叫平臺作為...

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