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行業(yè)新聞

2023

05-09

提高呼叫中心服務(wù)質(zhì)量的秘訣：智能質(zhì)檢系統(tǒng)介紹

隨著科技的迅速發(fā)展，企業(yè)和消費者與服務(wù)提供商之間的溝通變得越來越頻繁。呼叫中心作為企業(yè)與客戶關(guān)系的重要橋梁，質(zhì)量檢查對于提升企業(yè)形象、優(yōu)化客戶體驗具有至關(guān)重要的...

2023

05-08

APP在線客服系統(tǒng)價格及選擇方案介紹

在移動互聯(lián)網(wǎng)時代，信息爆炸，傳統(tǒng)的企業(yè)營銷模式已經(jīng)無法滿足企業(yè)用戶對于高效、便捷、安全的服務(wù)需求，通過技術(shù)手段提高服務(wù)質(zhì)量勢在必行。從產(chǎn)品角度來看，客服系統(tǒng)通過與 CRM (客戶關(guān)系管理)、 ERP

2023

05-08

如何選擇靠譜的在線客服系統(tǒng)？

一家靠譜的在線客服系統(tǒng)，要有強(qiáng)大的功能，帶來更多的潛在用戶、更多的成交機(jī)會、更好的客戶體驗。在線客服系統(tǒng)的基本結(jié)構(gòu)是什么?

2023

05-08

機(jī)器人外呼系統(tǒng)售價及功能介紹：哪家公司的方案更劃算？

企業(yè)要想實現(xiàn)高效的電話營銷，除了傳統(tǒng)的電話營銷外，還需要借助外部技術(shù)手段實現(xiàn)營銷工具。機(jī)器人外呼系統(tǒng)，通過人工智能技術(shù)、大數(shù)據(jù)分析、機(jī)器學(xué)習(xí)等多種技術(shù)融合，幫助企業(yè)完成電話營銷任務(wù)，達(dá)到提高效率的目的

2023

05-08

云呼叫中心系統(tǒng)：企業(yè)客戶服務(wù)的新時代利器

隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和通信手段的飛速發(fā)展，企業(yè)對于客戶服務(wù)體驗的需求越來越高。傳統(tǒng)的呼叫中心模式在滿足現(xiàn)代化需求方面已經(jīng)顯得力不從心。這個時候，云呼叫中心系統(tǒng)應(yīng)運而生...

2023

05-07

400電話呼叫中心系統(tǒng)報價及功能介紹：哪些功能更實用？

400電話的主要功能是為企業(yè)提供更加方便快捷的服務(wù)，可以更好地提升企業(yè)形象，提升客戶滿意度，為客戶帶來更好的體驗。400電話功能非常強(qiáng)大，可以用來營銷、業(yè)務(wù)辦理等功能。

2023

05-07

智能客服與傳統(tǒng)客服的區(qū)別：服務(wù)效率與態(tài)度等方面比較

科技發(fā)展讓智能化生活逐漸被外界所選擇，更是有很多公司開始意識到智能客服系統(tǒng)對自身的影響會有多大，只要對智能客服與傳統(tǒng)客服的區(qū)別進(jìn)行了解，就可以從服務(wù)效率以及服務(wù)態(tài)度等方面進(jìn)行比較，兩者各有各的優(yōu)勢，只

2023

05-07

云呼叫中心系統(tǒng)推薦：哪家更專業(yè)？

云呼叫中心系統(tǒng)哪家好隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，科技的不斷進(jìn)步，各行各業(yè)都在向互聯(lián)網(wǎng)轉(zhuǎn)型升級。其中，云呼叫中心系統(tǒng)也隨之誕生并發(fā)展起來。云呼叫中心系統(tǒng)主要是指利用云計算技術(shù)，將座席人員集中在一個地方，實現(xiàn)座

2023

05-06